Tout plaquer et partir élever des lamas au Panama. 🦙

Tout quitter pour monter un cirque itinérant. 🤹

Sans tomber dans de tels extrêmes, on a tou·te·s déjà rêvé un jour de changer de vie. Selon une étude de Zadig : c’est en tout cas le cas pour 8 Français·e·s sur 10. Pour 24% d’entre eux·elles, cela signifie partir à l’étranger, pour 22%, déménager et pour 20% c’est se consacrer entièrement à sa passion. 

Pour moi, Stéphane Verdet, c’était changer de taf. Et spoiler alert, je l’ai fait. De chef de projet, je suis devenu Directeur de clientèle.

Et toi qui lis ces lignes, toi le·a chef·fe de projet, tu as peut-être aussi envie de faire ce même changement. C’est normal, c’est sain, mais ça peut quand même être risqué. 😱

Pour passer la seconde, 4 minutes de lecture sont nécessaires pour avoir toutes les clés utiles au développement de ta carrière. On y va ? 🔥

Petit tour d’horizon des questions auxquelles on va répondre dans cet article :

• Pourquoi ce switch est faisable ? (Et pourquoi est-ce une bonne idée ?)
• Quels risques faut-il éviter ?  (Et quelles problématiques faut-il surmonter ?)
• Est-ce envisageable de le faire dans la même boîte ? (spoiler : OUI)

Et comment présenter efficacement la chose à tes boss ?

• Par quelles grandes étapes faut-il passer ?
• Et dans 5 ans, ça donnera quoi ?

Mais avant toute chose, tu te demandes peut-être qui suis-je pour te conseiller (et tu as bien raison) 🤨

Flashback 📸 : on est fin 2012, je suis fraîchement diplômé d’une école de commerce et je postule à différentes offres de Chef de Projet digital, en agence et chez l’annonceur. C’est le métier que j’ai exercé pendant mes précédents stages et je savais que :

1️⃣ ça me plairait de pousser plus loin l’aventure et

2️⃣ j’avais les compétences pour le faire

Deux GROS arguments quand on débarque sur les outils de recherche de l’époque (exit les welcome-to-the-jungle-actuels, à l’époque c’était APEC / Cadremploi / et autres Monster.fr… ambiance). Au final, super feeling avec une agence, ils me proposent un poste de chef de projet junior, et s’en suivent 8 années chez eux à différents niveaux : CP junior, puis confirmé, puis senior. Et enfin, Directeur de clientèle. 😎

Voilà pour le topo perso, mais revenons à nos moutons 🐑

Comment fait-on pour changer – radicalement – de poste en agence ? Passer de CP à Dircli : pourquoi est-ce une bonne idée ? 💡

Des compétences en commun avec le métier de CP 🔁
L’écoute, la relation client, l’analyse, l’empathie, la rigueur : tu les développes au fur et à mesure de ton expérience de CP et elles sont cruciales pour le métier de DirCli.

L’expérience de chef de projet fusionne avec celle de DirCli 🔀

En tant que CP, tu sais déjà ce qu’il faut faire pour rendre ton·a client·e content·e et pérenniser la relation commerciale. Ton expérience est une force sur laquelle tu peux capitaliser.

Un.e chef.fe de projet est souvent un .e directeur.ice de clientèle qui s’ignore ⏩

Le poste de CP est à géométrie variable ; il est donc très probable que tu exerces sur certains de tes projets, pas mal de missions qui sont en fait celle d’un·e DirCli. Pourquoi donc ne pas tenter d’officialiser ça ? 💍

Les risques à éviter et les problématiques à surmonter 💪

Le changement, c’est flippant 😨
On ne va pas se mentir, pendant quelques mois, tu risques de te sentir un peu schizophrène : il te faudra apprendre à aller contre tes automatismes de chef·fe de projet. ⛔️ Plus d’échange au quotidien avec les créatif·ve·s, plus de check des ressources bookées sur le projet, exit les livraison d’assets… tout ça est géré, et il faudra que tu fasses confiance à ton équipe (ndla : faire confiance ne veut pas dire abandonner, mais superviser). 🤝

Savoir placer le curseur ⚖️

Savoir être là quand il le faut, c’est la chose la plus compliquée au départ : savoir placer le curseur au bon endroit, ça prend du temps, car oui tes heures, minutes et secondes sont vendues aux client.es. Tu as donc un rôle à jouer (et pas des moindres) le·a satisfaire.  💯

Un conseil : le bon conseil ✨✨

Du côté des client·e·s justement, tu risques aussi d’avoir du mal à te positionner. Tu fais partie de l’agence bien sûr, mais dans les faits, tu joues quasiment le rôle de “bras droit” client·e : la personne vers qui iel doit pouvoir se tourner si ça ne va pas, sans que cela ne bouscule sa relation avec le·a chef·fe de projet et à l’inverse, tu dois pouvoir prendre le temps de lui parler quand un recadrage est nécessaire. C’est ton rôle de conseiller·e. 🤓

One last thing 🔜
Dernier écueil : en interne il va falloir faire passer le message. Si tu n’es plus chef·fe de projet, tu n’es plus en charge des missions du quotidien. Mais, surtout, tu as maintenant ton mot à dire sur l’orientation stratégique donnée au projet, n’en déplaise à certain·e·s créatif·ve·s old-school… 🧓

Bien évidemment, ce dernier point ne s’applique pas si ton changement de poste se traduit aussi par un changement de boîte.
Est-ce que c’est envisageable de faire le switch dans la même boîte ?

On t’a déjà spoilé cette réponse
Si tu lis ces lignes et que tu es en poste, que tu songes à ton avenir et que le conseil te botte : mon avis ? Ne te mets pas – forcément – à chercher une autre boîte. Je suis l’exemple vivant que cette évolution est possible sans changer d’agence, pour plusieurs raisons.

1️⃣ Le temps, c’est de l’argent 
Tes boss actuels gagneront du temps sur la formation de leur future recrue. Pas besoin d’expliquer les process et les méthodes, pas besoin de présenter les offres et les références. Tout ça, tu connais et tu maîtrises. ✅

2️⃣ The soft solution
Ensuite, parce que tu pourras faire ça dans la douceur. Avec le temps et l’accompagnement nécessaires pour que tu sois à l’aise dans tes nouvelles missions ; sans avoir à annoncer ton départ à tes client·e·s actuel·le·s et sans avoir à recruter en urgence un·e nouveau·lle CP pour te remplacer (ce qu’on appelle une bonne vieille solution win-win en somme). 🏆

3️⃣ Le plus de la mobilité interne
Et puis un truc auquel les patron·ne·s d’agences font très attention (et iels ont raison) c’est l’image que renvoie la boite, à l’externe bien sûr, mais aussi auprès des collaborateur·ice·s. Et permettre la mobilité interne c’est un signal ultra positif ! ➕➕➕ Même si présenté comme ça, ça semble tout bénéf pour ta hiérarchie, n’oublie pas qu’il te faudra leur soutien. Donc n’hésite pas à bien te préparer, à bien présenter ces arguments, et lance-toi! Plus tôt tu commences à planter la graine dans leurs esprits, plus vite tu pourras enclencher la transition. 🌱🔜🌻

Petit récap sur les plans d’attaques possibles pour réaliser ce changement de poste : 

1️⃣ La phase de « test” 

L’occasion de te faire la main sans prendre trop de risques. L’avantage ? Il est plus simple à faire valider par tes boss, qui devront “simplement” (on s’entend) gérer le redispatch éventuel de certains de tes comptes. Le downside : tu vas avoir beaucoup, beaucoup, beaucoup, de boulot. Tu risques de t’y perdre parfois, mais c’est une bonne façon de savoir si le job te plaît et de te forger une première expérience. (Après tout, c’est en forgeant que l’on devient forgeron·ne ! 🔨 )

2️⃣ L’ultimatum
Si dans les faits tu gères déjà certains de tes comptes seul·e (si tu n’es accompagné·e d’un·e DirCli/Conseil que sur le papier 😏), que tu l’as déjà fait savoir à tes boss mais que ça n’a rien changé à ton quotidien, avant de foncer tête baissée sur la rédaction de ta lettre de démission, tente l’ultimatum : “soit vous faites quelque chose pour changer la situation, soit vous me forcez à partir voir ailleurs”. 🛑

3️⃣ La nouvelle boîte
Tu l’auras compris, je pense, mon conseil c’est d’y aller petit à petit, de prendre le temps :

• de te former. 💪
• de te forger une expérience que tu pourras revendre. 🤑
• (surtout) de savoir si le métier te plaît. 💙

C’est cette solution qui a fonctionné pour moi, mais elle demande un investissement certain et des boss compréhensif·ve·s. Alors si les deux premières solutions ne conviennent pas pour toi et que tu sens qu’il est temps de poser ta dem’, un conseil avant de plancher sur ta lettre : n’oublie pas que cela fera de nouveau de toi un·e junior 👶, à la recherche d’une première expérience, et que tu rentreras dans une concurrence rude avec des profils plus expérimentés 🥊.

Bonne chance ! 🍀🍀🍀

Alors, ce switch, c’est pour quand ?